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    Horario de Oficina 7:00am a 5:00pm

Asignación y Cancelación de Citas (5) 436-50-07

PREGUNTAS FRECUENTES

 

  1. ¿Qué debo hacer para solicitar una cita?

Llamar al Call Center con que contamos a el tel 4358191

 

  1. ¿Qué documentos se requieren?

-          Documento de Identidad, Carnet de Salud

-          Orden o remisión médica

-          Autorización de la EPS

 

  1. ¿Qué servicios adicionales presta el Hospital en cuanto a ayudas diagnósticas?

-          Tomografía

-          Radiografía

-          Ecografía

-          Endoscopia

-          Colonoscopia

-          Cateterismo

-          Laboratorios, entre otros.

 

  1. ¿Cuáles son los horarios de atención Médica por Consulta Externa?

Lunes a Viernes de 7:00 A.M. a 6:00 P.M

 

  1. ¿Cuáles son los horarios de visitas?

Lunes a Viernes de 11:00 a 12 :00 A.M y de 5:00 a 6:00 P.M.

 

  1. Están autorizados los acompañantes y cuántos por paciente?

Si, se autoriza un acompañante por paciente.

 

  1. ¿Cómo localizo un paciente hospitalizado?

El familiar debe dirigirse al punto de información donde se encuentra el censo con la información del paciente.

 

  1. ¿A dónde debo acudir para colocar una queja, sugerencia o reclamo?

La Entidad cuenta con una oficina del SIAU donde la Trabajadora Social está disponible para atender cada solicitud.

 

  1. ¿Cómo puede obtener copias de la Historia Clínica?

Debe presentar la solicitud por escrito y si se encuentra discapacitado o es menor de edad lo puede hacer un familiar.

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