• PQR
    PQR
    Santa Marta, CO
    Horario de Oficina 7:00am a 5:00pm

Asignación y Cancelación de Citas (5) 436-50-07

OBJETIVOS CORPORATIVOS

  • Propender por ofrecer un servicio humanizado, generando un vínculo entre el paciente y todo el personal involucrado en su atención.
  • Promover una cultura de seguridad del paciente, que permita disminuir los riesgos en la atención y generar una Institución segura
  • Fomentar espacios investigativos, proporcionando escenarios de prácticas formativas en convenio con las principales universidades a nivel regional.
  • Impulsar altos estándares de calidad, encaminando las acciones del Hospital hacia la acreditación Institucional.
  • Garantizar un óptimo manejo de los recursos, generando una sostenibilidad financiera.
  • Lograr conquistar el 70% del mercado demandante de servicios de salud del departamento.
  • Promover estrategias que favorezcan la lactancia materna orientando las acciones necesarias para mejorar el estado de salud y nutrición de mujeres y niños.
  • Mejorar la calidad en la prestación de servicios de salud, a través de la implementación de nuevas tecnologías.
  • Establecer políticas que permitan la selección, capacitación y mejoramiento del talento humano de la Institución.

 

PRINCIPIOS

INTEGRIDAD HUMANA: Garantizando, promocionando y respetando, los derechos universales e irrenunciables de la persona.

UNIVERSALIDAD: Atendiendo a todas las personas que soliciten nuestros servicios sin ninguna discriminación y en todas las etapas de la vida.

INTEGRALIDAD: Brindando atención integral de las diferentes quejas y funciones físicas, emocionales y psicosociales  de los pacientes y demás usuarios.

EFICIENCIA: Utilizando todos los recursos institucionales con criterios de rentabilidad social y financieros.

EFICACIA: Garantizando, la solución de aquellos problemas de salud de la población usuaria que correspondan a sus principales necesidades y expectativas.

SOLIDARIDAD: Practicando la ayuda  mutua, apoyándonos en el ámbito personal, institucional y social.

CALIDAD: logrando la excelencia en nuestros procesos y procedimientos mediante el mejoramiento continuo.

EQUIDAD: Atendiendo a los pacientes y demás usuarios sin distinción de clase social, creencias religiosas, etnia, sexo, y cultura.

VALORES

RESPETO: Comprendemos las diferencias culturales, religiosas, sexuales y socioeconómica de nuestros pacientes y demás usuarios.

RESPONSABILIDAD: Cumplimos nuestros deberes encaminados a los objetivos de la organización.

TRABAJO EN EQUIPO: Trabajamos de forma conjunta para alcanzar los objetivos organizacionales e individuales, a través de la cooperación y comunicación activa.

LIDERAZGO: Posicionando a la institución como ejemplo de atención en salud, formación e investigación.

HONESTIDAD: La verdad y la justicia son nuestros referentes para la  administración de los  recursos institucionales en la prestación de los servicios.

LEALTAD: Cumpliendo fielmente los principios y valores institucionales con un alto sentido de pertenencia.

Copyright © 2015 Hospital Universitario Fernando Troconis Todos los derechos son reservados. Cra. 14 23-42 Barrio Alcázares - Santa Marta Mag. - Colombia.
go to top